1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

안녕하세요

업종 : 펀드

주급으로 20%씩 지급되며 추천수당이 따로 매출발생시에 20%가 지급됩니다.

예로

100만 발생시

20만 추천수당(본부장 직급수당)지급

7일후부터 매주 20만(20%씩) 6주간 지급되는 방식입니다.

당일 지급해야될 인원전체의 이름 및 금액리스트를 한번에 볼수 있어야 하며

각각의 금액과 계좌번호가 같이 뜨는 방식이면 좋겠습니다.

또 각 본부장들의 매출리스트(날짜/ 이름/ 금액/ 각각의 지급계좌/ 연락처)

따로 볼수 있으면 좋겠습니다.

주먹구구로 만들어 쓰고 있는 엑셀파일을 업로드 하오니 파악하시는데 도움이 되었으면 합니다.