영업사원이 3명이 있습니다.

각 영업사원마다 관리 하는 거래처가 다르긴 하나

중복되는 거래처가 있습니다.

일마다 다녀온 거래처 내용을 기록하였으면 합니다.

거래처명, 날짜, 담당자별로 확인이 가능하게끔 하고 싶습니다.

거래처별 진행되고 있는 내용(행사건,계약건:날짜가 아직 다가오지 않은)

이 업데이트 되는 사항도 기록이 되었으면 합니다.

날짜별*(일,주,월) 거래처별,담당자별,내용 별로 구분이 가능하였으면 합니다.

거래처별 수금과 매출란도 추가 기입하는 란이 있었으면 합니다.

영업사원들이 각자 하루에 많이는 3~4군데 정도 갑니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)