아우 비싸서 어쩌죠?
사실 비용때문에 어제 종일 비슷한 프로그램을 찾아봤습니다.

(5334) 가계부 통합관리 프로그램(수입지출,항목별 그래프, 연별, 월별, 일별 조회)이 조건과 그나마 맞을 꺼 같습니다.
혹시 위 프로그램을 수정해서 맞춤형으로 제작하는 것이 가능할까요?

제가 기존 프로그램 행/열 계정을 추가했더니 오류가 벌써 나네요 ㅠ

검토해 주세요.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시