쿠키- 월별 매입매출장 프로그램에 ..혹시 추가로 수식이나 내역을 추가할수있나요? 

지금 제가 임의로 만들어 사용하고 있는 매입프로그램입니다. 엑셀로 수식으로 넣어서 만들어 쓰고 있는데..

주먹구구식이라..

ㅁ 매입관련 : 저희는 매입처 상품을 구매하면 각 코드가 있는데요. .코드를 입력하였을시 코드별 상품명 및 해당 기록된 단가가 자동 적용이 되었음 합니다. 그리고 상품에 대한 구매가 약속된 금액과 동일한지.. 원 도매가에서 매입업체에서 저희에게 주는 금액 및 저희가 몇% 에 대한 이율이나 손해인지에 대한 계산도 구하고 싶은데요..

아래  파일을 첨부하여 드리면 혹시 이와 관련하여 해당파일에 추가할시 가능여부 및 비용을 알수있을지요?

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능