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엑셀문의합니다.
업무자동화엑셀
일용누무관리 프로그램을 다운받았습니다.
그런데 여기에는 근무기록을 하나만 작성할 수 있게 되어있네요ㅠ
건설업을 하다보면 근무지가 여러곳이 되는 경우가 있습니다.
여러 현장에 이사람 저사람을 파견하기 때문인데요
이럴경우 여러곳의 근무기록을 작성하여 하나의 일용노무비 지급 명세서에 들어가게 할 수는 없나요ㅠㅠ
이런것도 맞춤으로 제작해야 할까요?
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성