1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

안녕하세요^^ 오랜만이에요~ 

다름이아니라 매출예상금액이랑 실매출액이랑 내역이 조회가 안되어서 답답한감이 있는데요...

전에 우려해주셨던데로요...ㅎ

내역을 단순하게라도 보여졌으면 해서요 그러니까,,,,

1월을 선택하고 조회하면 매출예상금액에 있는 내역이 엑셀로 따로 다운로드되어서 볼수있게,, 아니면

금액클릭하면 주문번호 lot-no 제품명 수량 금액  이렇게 나오게 아니면

주문관리대장에서 접수일/출하일 기준으로 되어있는데

접수일/ 예상매출일 /실매출일/선매출일/미출내역  이렇게 기준해놓고 조회하면 내역을 볼수있을 것같은데요..

접수일기준은 접수한 그대로

예상매출일은 출고일이 기간설정한 달로 지정한 주문번호 제품수량 금액이

실매출일은 실제로 출고처리한내역

선매출일은 기간설정한 달의 선매출내역이 나오도록요...

미출내역은 현재일 기준으로 출고되지 않은 내역만 확인 가능하게요..

어떤 방법이 좋을지 같이 고민해주세요~

그리고 익월이월금액이 안맞는것같아요 12월 1월 조회해서 익월금액이 다음달 이월금액으로 가야할것같은데 다른것같아요

전화부탁드립니다^^