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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,407건
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문의합니다
저희는 급식업체입니다
주로 학교에서 발주를 kg으로 받는데
제품마다 800그람 단량 1키로단량 2키로 등 단량이 다르고
세트상품도 많아요
그래서 발주가 들어오면
몇 키로가 몇 박스 몇 봉인지 바로 값이 나오는 프로그램이 필요합니다
가능한지 그리고 비용은 얼마나 할까요
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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류