1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요. 

생산관리 프로그램 맞춤제작 요청드립니다.

우선 원료, 생산, 재고 내용이 모두 하나의 엑셀로 작업이 되었으면 하구요

월별 년별로 총계를 낼 수 있으면 좋겠습니다.

현재 회사에서 만들어서 사용하는 양식을 참고로 첨부해드립니다.

원재료 단위는 kg 생산은 총 kg -> 갯수로 변경되고 재고는 총갯수로 움직이는 이런 단위가 되었으면 합니다.

예를들어 원료가 kg로 투입되면 총 생산량을 kg (로스율포함) 잡고

총 kg가 각각의 제품크기별로 자동으로 갯수 산정이 되었으면 합니다.

하여 월별 총 생산kg와 총 갯수를 각각 확인할 수 있으면 좋겠구요 (재고상에서)

이걸 년별 총계는 그래프로 전환되는 부분이면 좋겠습니다. (생산실적 보고 시 사용할 예정)

우선 당사가 사용하고 있는 각각의 수불부를 예로 첨부합니다.