1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

자동차 등록업체입니다

자동차등록업은 영업사원으로 의뢰 등록비용 대납후 수수료와 함께 입금하는 방식으로 되어있고

기존에는 영수증 일보 월보를 모두 수기로 쓰고 있습니다

업무 방식은 차량의 공급가액을 보고 등록세와 채권을 계산하는 방신인데

채권할인율은 날마다 바뀌고 등록세 또한 많은 조건들에 따라 계산 방식이 바뀝니다

이모든것을 한번에 쉽게 쓸수있도록 자동화 하고 싶습니다