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야간 근무 및 휴일 근무 지원금 리스트 제작 요청
1.업종 :전문과학서비스업
2.예산 :미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
근태관리 프로그램 사용하여 한달간 근무내용 기록(GPS) - 근무기록 다운 - 출근시간과 퇴근 시간 확인야간 및 휴일 근로 지원금(휴가와 별도 내부규정에 의해 지급) 산출 - 매월 지급
2)자동화하고 싶은 업무
* 근무시간계산업무자동화프로그램 초안
* 사용중인 근태프로그램 데이터 불러오는것이므로 [근무내역 입력]에서 개인별로 일자에 출퇴근 기입 → 일자의 담당자, 출근, 퇴근으로 일괄 붙여넣기 가능하게 변경 요청
* 근무내역 조회에서 야간 근무 시간을 22시에서 24:00이후의 근무로 변경
* 야간휴일근무지원금은 시간산정이 아닌 해당하는 시간의 근무했을경우 야간3만원, 휴일 5만원 지급
* 참고로 이전 서식 참조 요망
* 2가지 방안 - 근무시간계산업무자동화프로그램 일부수정 사용 또는 첨부한 서식을 자동화로 제작
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신













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