제조공정이 오더메이드 방식이다보니

현장별 원가계산, 발주서, 입고입력, 외상매출, 외상매입등 정리를 개별적으로 하다보니

입고전표를 용도에 따라 여러번 입력해야하는 번거로움이 있어 통합관리를 할 수 있는 프로그램을 찾고 있는 실정입니다.

현재는 각부서의 필요에 따라 엑셀을 활용하고 있습니다.  연락을 주시면 당사에서 적용하고 있는 엘셀장표를 참고로 송부하도록 하겠습니다.

검토부탁 하겠습니다.

첨부파일은 용량이 커서 상담시 송부토록 하겟습니다. 

수고하세요! 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성