실시간 추천
통합검색
'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

경영자동화    검색결과 36건

업무자동화    검색결과 851건

표준엑셀    검색결과 368건

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,607건

  • 골프투어여행사 관리프로그램

     

    1.업종 :골프투어전문여행사
     

    2.예산 : 제한없음
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식 

    1. 골프장,호텔,렌터카에서 요금을 받습니다. (엑셀파일로 정리합니다)
    2. 고객(내부고객/외부고객)->골프,항공,숙박,렌터카예약->견적서발행->요금정산 매출정리
    3. 업체관리: 수익쉐어수수료정리

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    1. 골프투어견적서발행가 발행되면 자동으로 고객관리 프로그램과 연동되게 하고 싶습니다. 
     
    2.고객관리
    * 고객이름을 치면 예약내역과 견적서 발행내역 매출내역을 한눈에 확인하고 싶습니다.
    * 예약확정고객의 매출내역이 자동으로 정리되게 하고 싶습니다.
    * b2b도 하기때문에 고객명을 치면 어느업체에서 연결된 고객인지 한눈에 확인하고 싶습니다.
     

    **1인여행사입니다. 견적작업, 예약확인,매출관리까지 혼자서 하려니 통합할수있는 프로그램이 필요합니다. 아래 첨부파일은 지금 제가 혼자서 관리하고 있는 파일 몽땅 모아서 보내드립니다. 도와주세요 팀수가 많아져서 관리하기가 너무 힘이듭니다. ㅠㅜ

  • CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템

     

    1.업종 : 고객관리
     

    2.예산 : 600
     

    3.제작 요청사항
     

    # 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

    - 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

    - 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

    - 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

    - 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  


    # 자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

    - 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

    - 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

    - 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

    - 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

    - 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

업무자동화 맞춤제작

고객님의 상황에 100% 맞춘 콘텐츠 제작 전문 서비스를 이용해 보세요.
프리미엄 무료 이벤트 중