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'기술지원일지'검색에 대한 결과입니다.

업무자동화    검색결과 69건

  • 작업일보 데이터관리 프로그램 업무자동화 > 자재·생산 | 조회 4,504
    구성 : 작업일지 ■ 작업일보 데이터를 한곳에서 관리하는 업무자동화 1. 반복적으로 입력하고 출력하는 업무를 저장/관리할 수 있습니다. 2. 검색을 통하여 원하는 데이터를 불러와서 확인할 수 있습니다. 3. 버튼 클릭으로 서식을 미리보거나 출력할 수 있습니다. 4. 작업일보를 새로운 파일로 저장하여 관리하거나 메일로 보낼 수 있습니다.
    자동화자동화레벨_3
    유료

표준엑셀    검색결과 199건

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 746건

  • 기술 지원 요청 및 대응 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

    - 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

    - 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

    - 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

    - 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

    - 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

    - 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

    - SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

  • 맞춤형 엑셀 문의드립니다.

     

    1.업종 : 복지서비스
     

    2.예산 : 검토필요
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

     (1) 노인맞춤돌봄서비스(정부 복지서비스)를 관리하는 중앙 관리 기관입니다.

     (2) 전국의 670개 사업 수행기관과 16개의 광역지원기관을 관리하고 있습니다.(총 688개소)

     (3) 중앙에서는 전국 수행기관 지원 및 관리를 위한 다양한 공모사업을 운영하고 있습니다.

     (4) 공모사업은 후원품/후원금/후원품+후원금 등으로 다양화되고 있으며, 해당 지원을 통한 서비스 제공(사업 대상자 0명에게 사업기간 내 특정한 서비스를 제공)하는 형태임


    2)자동화하고 싶은 업무
     (1) 수행기관 기본 DB는 구축되어 있음

     (2) 중앙의 연도별 공모사업 운영 현황 DB 입력(지원처(후원처), 지원형태(후원품, 후원금, 둘다), 지원대상, 지원인원, 지원기관, 서비스 제공기간 등을 관리하였으면 함

     (3) 수행기관 기본 DB+중앙 연도별 공모사업 운영 현황 DB를 바탕으로 당해년도 공모사업에 신청한 수행기관 현황, 당해년도 공모사업에 최종 선정된 수행기관 현황, 연도별 공모사업 신청 및 수행 수행기관 현황, 수행기관별 공모사업 신청 및 운영 현황 등을 자동으로 관리하고 싶음

     

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