안녕하세요 예약 관리 프로그램 견적 및 맞춤제작 관련하여 문의 드립니다.

일단 당사는 벤츠 서비스센터를 운영하는 회사입니다.

현재는 리셉션분들이 고객분들과 유선상으로 연락하여 예약을 해주는데요

추 후로는 리셉션 포함 어드바이저 담당자분들도 함께 예약을 진행할 수 있는 방향으로 진행을 하고자 합니다.

1. 7명의 담당자 분들이 실시간으로 한개의 엑셀파일을 이용하여 실시간으로 수정 및 공유가 가능해야 합니다.

2. 담당자 배정을 하여 예약이 가능해야 합니다.

3. 기존의 엑셀 기능을 모두 사용할 수 있어야 합니다.

위 내용 확인 하시어 가격 및 제작 기간 등 견적서 및 답변 부탁드립니다.

궁금하신 사항은

010 - 3*** - 5***

임희동 으로 연락 주시면 됩니다.

감사합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 이메일, 메신저, 구두 등을 통해 업무 요청이 비정형적으로 접수됨

* 요청 내용을 별도로 정리하지 않아 누락 또는 중복 발생

* 요청 처리 현황을 파악하기 어렵고, 처리 완료 여부도 수작업으로 확인

* 요청자가 진행 상황을 실시간으로 알 수 없어 반복 문의가 발생

* 전체 업무 요청량, 처리 속도 등의 지표를 확인하기 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 업무 요청을 엑셀 또는 양식 기반으로 접수하고 자동 정리

* 요청 접수 시간, 담당자 배정, 처리 상태를 자동 업데이트

* 진행 중/완료/보류 등 상태별로 요청 건 분류

* 요청 처리 현황을 대시보드 형태로 시각화

* 처리 소요 시간, 요청 유형별 빈도 등 통계 자동 분석