1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

저희가 식당매장이 여러군데 있어서 프로그램으로 인사관리,손익계산정산, 등 편리하게 등록하여 보기쉽게 데이터를 바로볼수있게끔 만들고싶어서요 답변을보니 출장,방문 서비스도 있던데 빠른시일내에 연락좀부탁드립니다.. 

저번부터 그냥 기다렸는데 연락이 없으시네요. 맞춤서비스를 어떻게 신청해야되는지도 모르겠고

제업무시간이 오후5시이후부터인데 4시이후에 아무때나 연락부탁합니다.