저희는 화물운송업체입니다. 

사무실에서 필요한 프로그램을 의뢰하고자 합니다.

기본프로그램에 거래처별 단가와 차량별단가 자동입력(차량단가는 차별로 단가가 틀립니다.)

수금장부와 일일 업무 일지,거래처 관리 등록외 회계까지 세금계산서 출력

현재 거래처별로 따로 일일업무현황을 등록합니다.상당히 불편한 일을 하죠.

경리로써 해야할 업무 프로그램이 필요해서 문의 드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능