1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

작은 도소매업체에 경리를 맡게 됐는데 분개나 관련서류작업이 처음입니다.

일비용 및 입출금정리 및 주.월결산을하여 수익.손실을파악해야 하는데요..

공부도해야하지만 체계를 만들어 정확하고빨리내역을뽑아야되서요ㅜㅡ

비용이나 입출금.매출.매입금액을 일마다정리하면 자동 결산표나 손익계산서.대차대조표를 나타나게 할순없을까요?

그런 엑셀프로그램이 가능할지요?