1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

안녕하세요 상상디앤디입니다. 

1. 종합검색 중 윗부분 네모칸의 여러 검색값 중 수취계산서에 대한 버튼은 있으나

  계산서 발행에 대한 버튼이 없음을 뒤늦게 깨달았습니다 ㅋ

  계산서발행 검색을 하나 부탁드립니다.

2. 좀 헷갈리는 부분이긴 합니다만

  종합검색에서 상호를 클릭하면 주문입력으로 데이터들이 추출되어 나오는데요

  이렇게 추출된 데이터를 수정하고 수정하기를 누른다음

  다시 종합검색을 가서 다른 상호를 클릭하여 주문입력으로 데이터를 추출하면

  좀 전에 수정했던 내용들이 반영되어 덮어지는 현상이 보입니다.

  자꾸 칸에 글씨가 써졌다 없어졌다 입금확인체크를 했는데 해제되고 하여 여러부분을 눌러보고 찾아본 결과입니다.

  확인 부탁드립니다.

3. 가끔 있던 일이긴 하나 특히 이번 매출장부를 사용하다보면 엘섹복구 메세지가 종종 나옵니다.

  런타임오류가 나올때보다는 많이 줄었습니다만

  장부 특성상 수정이 많아 우려가 되긴합니다.

  뭔가 팁이 있다면 알려주십시오.

  수고하세요!!