출근시간과 퇴근시간만 적으면 연장,야간근로시간이 구해지는 엑셀을 만들고 싶습니다

기본 전제로 

1) 19시~22시까지는 연장근로시간으로 인식

2) 22시 이후로 근무한 것은 야간근로시간으로 인식

3) 연장근로시간에서 시간외근로시간을 뺀 것의 1.5배로 계산

   (시간외근로시간은 포괄임금제라 11:00 혹은 22:00로 고정되어 연장근로시간에서 뺄 것)

4) 야간근로시간의 2배로 계산

5) 12시~13시 점심시간은 근로시간에서 제외

6) 19시 이후까지 근무할 시 18시~19시 저녁시간은 근로시간에서  제외

7) 9:00분 이전 근로 시간은 근로시간에서 제외

8) 9:10까지는 지각으로 치지 않음(일일근로시간 산정할때는 9:05분 도착이면 05분부터 산정)

9) 9:11부터 9:20분까지는 지각으로 표기(예시로 9:15분 도착이면 지각 열에 00:15분 표기)

10) 9:21 이후로는 보상출근시간으로 표기(예시로 9:45분 도착이면 보상출근시간 열에 00:45분 표기)

위 조건에 맞춰서 일일근로시간이 구해지고 1주 근로시간이 구해지고 한달 근로시간이 구해지고

한달 근로시간에서 지각시간과 보상출근시간의 누계만큼 제외하여 연장,야간근로시간의 최종 합을 구하고 싶습니다

위 같은 내용의 엑셀파일을 손수 만들긴 했는데 자꾸 오류가 나서 정확성이 바닥이네요ㅠㅠ

1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음