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[지원이벤트신청] 제가 사는 세상은 2019년, 하지만 업무는 80년대?!
1.업종 : 제조업
2.예산 : 제 월급... (회사 지원 없음)
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희 회사는 스타킹회사인데 주문이 들어오면, 단가표 엑셀 파일에가서 출고지시 하고자 하는 품번과 단가를 찾아서 기입하고, 재고표에 가서 재고를 확인해서 기입하다 보니, 매일 똑같은 일인데, 발전하는 것이 없고, 자동화 시스템만 있으면 쉽게 해결할 일을 매일 아침 1시간씩 할애하며 하고 있습니다.또 출고 이후에 판매장부라는 것을 쓰는데, 같은 업무인데 다른 문서에 수량 단가를 적어서 또다시 만듭니다. 이것은 복사해서 붙여넣으면 되지만 이 작업도 실은 자동화 시스템만 있다면 따로 할 필요가 없는 일이지요.
무엇보다 사람이 숫자를 일일이 치다보니 실수하는 경우가 종종 있습니다.
이 자료를 토대로 목표관리 라는 이름의 영업요약 자료를 또 만드는데, 또 수작업입니다. 그나마 피벗테이블로 할 수 있는 대로 자동화(?) 만들어 놓았는데, 자동화라 말하기에 미비한 것이 실정입니다.
생산에서 재고로, 재고에서 판매로 넘어가는 시스템을 모두 수기로, 또 사람이 하고 있다 보니 일은 많고 능률은 오르지 않습니다.
제가 이벤트에 참여하게 된 계기는, 저희 회사가 올해 적자를 맞아 대규모 구조조정을 단행했습니다. 그러면서 사무실 직원은 물론 공장에도 관리자 급 이상 사람들이 여럿 그만두게 되었습니다. 그런데 남은 사람들이 몇 사람의 일을 하려다 보니, 업무가 쉽더라도 일이 너무나 많고, 또 어려운 경우에는 더 멘붕인 상황입니다. 프로그램을 만들면 쉽게 접근할 수 있으리라는 확신이 있어 이렇게 글을 남기게 되었습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 출고지시서 작성
* 판매 장부* 재고 관리
* 영업 요약
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일종의 요약 CRM Tool을 제작하고 싶습니다. 마케팅과 영업부에서 계획한 여러 activity 및 방문계획을 고객별로 plan을 세우고 입력하고, 일/주/월별로 영업부에서 쉽게 시행한 activity 및 방문을 입력하고, 본사에서는 쉽게 status를 확인할 수 있는 엑셀을 만들고 싶습니다.
저희는 외국계 제약회사 입니다.
기존 큰 CRM Tool이 있지만, 실제 business practice에 맞지 않고 불편하여 사용을 하지 않고 있습니다. 그래서 실용적이면서도 간편한 CRM tool을 제작하였으면 합니다.
1. 영업/마케팅 Plan upload: 월/분기/반기별로 시행이 될 영업부/마케팅의 plan을 고객별로 업로드 또는 업데이트
2. 영업 plan 확인: 일/주/월/분기 단위로 영업부의 plan을 확인
3. 일/주별 Activity update: 영업부가 일/주단위로 고객별 activity/방문을 기록
4. Activity status 확인: 본사 또는 영업부는 plan 대비 진행이 된 월별 activity를 확인
5. 영업/마케팅 plan revise/update: 월 또는 분기별로 영업/마케팅의 plan 업데이트
추가적으로 각 account의 plan을 확인할 때, 아래의 사항도 같이 확인이 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.
1. 해당 account의 매출 트렌드, 목표 매출, 목표 대비 현재 매출 상황 등 매출과 관련된 여러 index
2. 마케팅/영업부 activity의 due time 및 각 프로세스에 맞는 단계에 대한 일정 표시
3. 방문계획 대비 현재의 status 확인
현재 사용 중인 format이 없어 첨부는 못 해드리고 궁금하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.