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  • 배차코스 자동프로그램 개발

     

    1.업종 : 농산물(야채,과일) 유통업 : 야채 , 청과 포장유통업
     

    2.예산 : 실 개발비용 
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     - 저희는 유통업체(이마트,롯데마트,홈플러스등) 및 도매시장(가락시장,강서시장 등)에 농산물을 포장하여 납품하는 회사입니다.

     - 이에 매일 각 거래처가 요구하는 상품을 포장하여, 요구하는 장소에 배송을 해야 합니다.

     - 하루에 5톤 차량으로 약 15대 ~ 20대 정도의 차량운송을 진행합니다.

     - 배차담당자는 이 차량들의 코스를 매일 조정하여, 배차지시서를 작성합니다.

     - erp에 기본정보( 상품명, 상품수량, 배송지 )를 엑셀로 전환하여 ,차량 상차리스트를 

       작성하고 , 이를 간단하게 한장의 표로 배차현황표(엑셀)를 작성합니다. 


     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 배차현황표에서 배송지의 팔레트 수량만 수기입력하면, 자동으로 최적의 운송코스로 

      자동배차되는 시스템 개발
    * 위의 배차현황표를 바탕으로 차량 상차리스트에 자동으로 차량정보가 입력되는 프로그램

    * 각 차량의 운송료를 집계하는 프로그램 개발

     

    ※ 지금 현재 사용하고 있는 양식을 첨부합니다. 

  • CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템

     

    1.업종 : 고객관리
     

    2.예산 : 600
     

    3.제작 요청사항
     

    # 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

    - 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

    - 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

    - 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

    - 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  


    # 자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

    - 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

    - 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

    - 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

    - 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

    - 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

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