1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

안녕하세요 상상디앤디입니다. 

모자가 봄 가을 시즌이라 이제야 52수정파일을 보고 연락드립니다.

1. 주문입력 에서 달력 선택 시 오류가 나옵니다.

날짜 선택이 되지 않아 주문등록이 되지 않습니다.

2. 주문입력폼에 기본정보 하단에 (거래처메모)아래에

영업당당과 디자인담당 두줄을 넣어주시고 검색이 가능하게 수정 부탁드립니다.

3. 상단 메뉴 폰트사이즈를 10.5로 해주세요.

새로 만들어주신 통장일괄입력은 아주 마음에 듭니다. 감사합니다.