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'근무현황'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 827건
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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OOOO입니다. 덕분에 근무에 잘 활용하고 있습니다만, 추가 가능할까요? 주문서 발급관리 정말 잘 쓰고 있습니다.
사용 중에 이 부분이 추가 되면 좋을 거 같아서 이렇게 글 남깁니다.
검색란에서 조금 더 찾기 쉬운 방법이 없을까요?
맨윗줄에 상품만 나와서 (인서트외 2종..요렇게 나와서 밑에 물건이 뭔지 하나하나 봐야합니다.)
-거래처에서 한번에 주문한 물품이 다 들어오면 좋은데,
세개를 주문했을 때 하나는 오늘, 하나는 다음주, 하나는 담달에 들어오는 경우도 있어서,,,
품명으로 검색이 가능하면 좋겠습니다.
그리고 거래처별구입 내역과 ,주문의뢰부서구입내역을 별도로 새문서로 저장되었으면 좋겠습니다.
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