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'고객상담'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 729건

  • 안녕하세요 프로그램 오류 수정을 부탁드리려고 글 남깁니다. 2013.12.10에 만들어주신 고객진료상담관리14.xls 을 만족스럽게 사용중인데요. 사용하면서 고객정보와 상담내용의 링크가 끊어지는 문제가 몇 차례 반복되었지만 원인을 찾지 못 하고 있었습니다. 오늘 우연히 원인을 찾게 되었는데요, '고객정보'에서 '수정'을 누르면 고객번호가 새로 부여되면서 바뀌는것을 발견했습니다. 예를들면 고객정보에서 주소 등을 변경하고 '수정' 버튼을 누르면 고객 번호가 기존 19940045 에서 20140004 와 같이신규 고객처럼 바뀌는 것을 확인했습니다. 고객번호가 바뀐 것 때문에 상담 내용이 연결되지 않고 있고요. 말씀드린 부분에 대한 수정을 부탁드리며, 이메일로 파일을 전송해주시기 바랍니다. 감사합니다!
  • 법률 상담 요청 및 진행 현황 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 : 500
     

    3.제작 요청사항
     

    # 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객이 이메일, 전화, 웹사이트 등을 통해 법률 상담을 요청하면 담당자가 수기로 기록  

    - 상담 요청별 진행 상태를 엑셀이나 수기 노트로 관리  

    - 사건별 담당 변호사 배정 후 진행 현황을 개별적으로 확인해야 함  

    - 상담 일정이 중복되거나 일정 조율 과정에서 비효율이 발생  

    - 상담 완료 후 청구서 발행 및 결제 진행이 번거로움  


    # 자동화하고 싶은 업무  

    - 법률 상담 요청 자동 접수 및 데이터 정리  

    - 상담 진행 상태(신규, 검토 중, 진행 중, 완료) 자동 업데이트  

    - 담당 변호사 배정 및 일정 자동 조율  

    - 상담 유형(가사, 형사, 민사 등)별 필터링 기능  

    - 청구서 자동 생성 및 결제 상태 추적  

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