1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

원료수불부, 생산또는 작업일지 , 거래기록일지 통합자동화를 원합니다. 

1.원료수불부의 입고,사용,현재고,구입처및생산제품의 자동화와
2.생산일지의 원재료명 배합비율의 자동화
3.제품거래기록서의 판매량의 자동화입니다.

즉, 원료수불부와 생산일지, 제품거래기록서 이 세가지가 연동되어 자동화되기를 희망합니다.
신생업체라서 일단 구청비치양식을 첨부합니다.

혹시 회원목록도 연동이 가능하면 부탁드립니다.