1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래 내역을 수기로 정리하여 송장 작성  

- 제품명, 수량, 단가, 부가세 등을 일일이 입력 후 총액 계산  

- 엑셀 또는 문서 편집기를 이용해 송장을 직접 작성 및 인쇄  

- 송장 형식이 일정하지 않아 관리가 어려움  

- 거래처별 송장 내역을 정리하고 보관하는 데 시간이 많이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 거래 내역 입력 시 자동으로 송장 생성  

- 제품별 단가 및 세금 계산을 자동화하여 오류 방지  

- 송장 템플릿을 고정하여 일관된 형식 유지  

- 거래처별 송장 내역을 자동 저장 및 관리  

- 송장 출력 및 이메일 발송 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신