1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 배차 담당자가 차량별 운행 일정과 적재 용량을 수동으로 확인 후 배차 결정  

- 차량 거리, 연료비, 톨게이트 비용 등을 고려하여 최적의 배차를 선정해야 함  

- 급한 물량이 발생하면 긴급 배차를 진행하지만, 비효율적인 배차가 많아 비용 증가  

- 배차 실수를 방지하기 위해 수작업으로 이중·삼중 확인이 필요  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 운송 거리 및 비용 기반 최적 배차 추천  

   - 출발지와 목적지 입력 시 최적의 차량과 경로 자동 추천  

   - 연료비, 톨게이트 비용 등을 계산하여 최소 비용 배차 결정  

2. 차량 적재 용량 및 운행 일정 자동 고려  

   - 차량별 적재 가능 용량을 자동 계산하여 적절한 차량 배정  

   - 기존 운행 일정을 반영하여 중복 배차 방지  

3. 긴급 배차 및 예약 배차 기능 추가  

   - 긴급 요청 시 가용 차량을 자동 탐색 후 배차 추천  

   - 예약 배차 기능을 통해 특정 날짜에 맞춰 사전 배차 가능  

4. 운행 경로 최적화 및 예상 도착 시간 제공  

   - 실시간 교통 정보를 반영하여 최적 경로 선택  

   - 배차 차량별 예상 도착 시간 자동 계산 및 담당자에게 알림  

5. 배차 내역 및 비용 보고서 자동 생성  

   - 일별, 주별, 월별 배차 내역 자동 집계  

   - 차량별 운행 거리, 연료비, 통행료 등을 반영한 배차 비용 보고서 자동 생성