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'이미지파일관리'검색에 대한 결과입니다.
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인천시청 위생안전과 프로그램
안녕하세요.
인천시 강화섬김치입니다.
인천시청 위생안전과 프로그램 사용하려하는데
저희 환경에 맞게 몇가지 보완 및 수정이 가능한지 문의드립니다.
1. 원료배합, 입고(출고) 선행 입력 없이 제품 생산등록이 가능하게 수정 가능할까요?
2. 제품생산번호(로트)별 판매 내역이 필요합니다. (제품판매수불)
이부분이 불가능하다면 제품 품목을 주품목과 하위품목을 추가해 주실 수는 없는지요?
ex) 강화섬포기김치(제품명)
생산일자 200218(부제품명)
200218에 생산된 포기김치가 어느 거래처로 출고 되었는지 표시가 되어야합니다.
<주문 프로그램 제작문의>
고객관리 및 주문접수 프로그램, 택배프로그램 연계등
답변부탁드립니다
강화섬김치 나** ***-***-****
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고객 채널별 문의 유형 자동 분류
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨
- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록
- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음
- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집
- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)
- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성
- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
