1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

월별로 입출금 내역을 관리하려 합니다. 

커피숍운영중인데요.

현금과 카드 따로 수입내역 일매출 내역 정리되서 월 매출이 한눈에 정리되게끔 원하구요

따로 현금지출내역및 카드 지출내역이 따로 정리되어서 합산이되서

수지출 정산이 가능한 정산표를 만들어주셨으면 합니다,.

월별로 정리가 되서 나중엔 자동합산계산되서  연간 데이터도 뽑을수 있도록 할수있으면 좋겠습니다^^