1.업종 : 대여업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
물품 대여 기록 - 반납 확인 - 내역 조회 - 연체 조회

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요.

물건을 대여해주는 업무에 대해 관리하는 프로그램을 제작하고 싶습니다.

기본적으로 물품별로 대여비용과 기간이 정해져 있고 연체시 발생하는 연체료가 있습니다.

대여한 고객에 대해 대여일자별로 기록하고 반납을 체크하여 관리를 하고 싶습니다.

연체된 내역과 대여한 내역에 대해서는 대여기록에 따라 자동으로 조회되었으면 좋겠습니다.

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가