맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,079건
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신
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매출 및 납품현황 보고서 제작의뢰
1.업종 : 제조업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 자동차 부품 제조업체 입니다. (프레스, 사출)
영업에서 각 제품별 납품 수량 개별 집계영업에서 발주대비 납품수량 개별 관리
위 자료 토대로 다시 매출액 산출하여 보고
2)자동화하고 싶은 업무
* 출고 수량만 기입하면 발주대비 납품현황 집계가 완료되고 일일 고객사별, 업종별 (사출 혹은 프레스) 매출이 자동집계 되었으면 좋겠음.
* 제품 판가가 변경되는 이력을 볼 수 있었으면 좋겠음.
* 매출관련 자료는 제한된 인력만 볼 수 있도록 했으면 좋겠음.
* 매출은 기간별, 고객사별, 제품별로 선택해서 볼 수 있었으면 좋겠음.
추가로 저희가 해외에 위치한 업체로 한글, 영문을 같이 넣었으면 합니다.













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