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상품판매재고관리(입출고현황)을 수정요청합니다. 핸드폰판매도 하면서 수리점을 운영중입니다. 현재 보유중인 부품입고내역과 현재고를 파악하고 고객수리내역과 판매금액을 파악하고자합니다. 일일이 수기로 작업하던 환경을 한눈에 파악하고 자동을 처리 될수 있었으면 합니다. 예제파일에 대충 이러했으면 좋겠다는 내용을 적어보았습니다. 엑셀은 거의 무지라 개발자님께서 보시고 많이 다듬어 주셨으면 합니다. 감사합니다.
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리