1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능  

1.업종 :원단 도.소매
 

2.예산 :500만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 1. 기존 업무방식

엑셀 + 기존 전용 프로그램 혼용 (모듈: 생지입고, 염색입고, Order 진행, 주문현황, 주문접수, 배송지출고)

데이터가 단계별로 따로 관리되어 단계 간 재고가 자동 연결되지 않음

직원 간 확인·전달이 수작업이라 로스와 감정노동이 생기고, 신입 교육이 오래 걸림

2. 업무흐름 (니트/환편 원단)

원사 사입 → 임가공처 출고(편직) → 생지입고 → 염가공·후가공 → 원단입고(창고) → 고객 주문접수 → 출고·배송

단계마다 불량 반품 발생: 원사 단계, 원단 단계, 납품 후

2)자동화하고 싶은 업무
*원사·임가공처·원단 재고를 단계별로 연동해 자동 증감

주문 → 출고 흐름 관리, 미출 자동 추적

출고 시 거래처에 문자(SMS) 자동 발송

출고 시 거래명세서 자동 출력

품목별 판매량, 월별 출고 통계

불량·반품 처리 기록

여러 직원이 동시에 같은 화면을 보는 웹 기반

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