1. 판매대장에서 [상품명] [배송방법] 은 블럭을 풀어주셨으면 합니다.

    물품량이 많고 택배 회사명도 계속 달라지기 때문에 블럭은 없는게 편할거 같습니다.

2. [매입장부][운영비내역][일별결산내역]에서 추출하기를 누르면 '런타임 오류'라는 메세지가 뜹니다.

    그리고 일별결산내역에 다 지우고 했는데 -350,000원이 떠 있습니다.

3. [배송리스트]시트에서 검색은 '날짜' 기준이 아니고 '배송날짜'기준으로 검색이 되어야 합니다.

4. [매입장부] 시트에서 할인가열은 삭제, 실금액,결재방법은 안따라와도 됩니다.

                   '실금액'=수량*판매가  ::: 판매가는 직접 입력하도록 하겠습니다.

5. [일별결산내역서]시트에서

   '총매출액' = 판매시트에 '실금액'

   '총매입액' = 매입장부에 '실금액'

확인 부탁드립니다.

날도 더운데 귀찮게 해서 죄송하고,  감사합니다~

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송