1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

 저희 회사는 건강기능식품을 제조하는 회사로 원료 뿐만 아니라 한약재 및 자재, 제품 수불부가 필요합니다.

(쿠키)원료수불 및 생산 통합관리 프로그램 ver 2.2 (품의서와 구매리스트 연동)_Sample을 사용해 보았으나 부족한 점이 몇가지 있어 맞춤제작을 외뢰합니다.

또한 생산한 제품의 샘플을 관리하는 관리대장도 있었으면 좋겠습니다.

한약재 및 자재 수불부는 원료 수불과 같은 서식을 사용하면 되기 때문에 크게 수정할 것은 없으나

제품 및 생산한 제품의 샘플을 관리하는 관리대장은 현재 사용하고 있는 문서서식을 첨부하니 참고하여 주시기 바랍니다.