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'통계분석'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 371건

  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

  • 거래처 관리 양식 자동화 및 영업 주차/월/분기/년간수주/매출 대시보드 제작의뢰

    안녕하세요. 

    거래처 관리 양식 및 영업 보고 솔루션 프로그램 문의드립니다. 

     

    1.     영업본부의 거래처 관리양식 자동화

    A.     방문시마다 내용을 입력하면 누적으로 해당 대리점의 방문내역에 자동으로 입력

    B.      입력창 / 분리, 및 원하는 결과만 추출해서 엑셀화면에 보고서에 띄우는 기능 삽입

    C.      방문내역 검색기능 추가

     

    2.     주차//분기/년간 수주/매출 대시보드 제작

    A.     첨부됟 파일은 저희가 생각하는 샘플 프로그램 이미지입니다. 즉 보여지는 최종 report창라고 보시면 됩니다. 

    B.     대시보드 내용이 100% 확정은 아니지만 일부 기능 추가 혹은 수정이 약간 될 수 있으나 80%이상 확정

    C.    수주/매출 대시보드창 구분( 2개의 대시보드 window)

    D.    입력은 각팀장이 진행하고 데이터 취합은 1의 별도 엑셀파일에 취합

                             i.         데이터 입력을 하는 팀은 총 5개로 구분되어 있고 각팀에서 데이터를 입력하는 파일도 엑셀

                            ii.         입력후 데이터가 모이는 취합파일도 엑셀

                           iii.         분석 후 대시보드로 나오는 페이지도 반드시 엑셀(2016기준) 이어야 함

    E.      기본 보고는 주차별로 진행되면 누적데이터를 기준으로 매월 월보고, 분기보고, 년간보고 진행함

    F.      그래프는 팀별 수주실적과 연동

    G.     과거 데이터는 별도 입력과정을 거칠 예정

     

    내용 검토하시고 문의사항 및 개발여부 회신 부탁드리겠습니다. 

    감사합니다. 

     

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