1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

1.업종 : 교육콘텐츠 제작
 

2.예산 : ?
 

3.제작 요청사항
 

1) 쿠키의 "정부지원사업 (R&D 과제) 예산 통합관리 프로그램"을 기반으로
   변경작업을 했으면 함 (파일명 : 사업(과제) 관리 프로그램_sample.xlsm)

2) 요구사항 : 첨부 "★ 감동공장 사업관리 프로그램_요구사항 v1.0 확인 

안녕하세요

예전에 저희가 매출/매일 관리 프로그램을 맞춤 제작해서 잘 사용하고 있었습니다. 

최근에 여러가지 변경사항도 있고 해서 쿠키 사이트 검색해 보니 

사업(과제) 관리 프로그램이 저희가 필요한 부분이 거의 유사하여 요청드리게 되었습니다. 

첨부 확인하시고 견적을 주시면 검토후 바로 진행했으면 좋겠습니다. 

감사합니다.

(주)감동공장 심영구대표 드림