1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1. 업종 : 의료기기 제조업

2. 예산 : 견적 요청 후 협의예정

3. 제작 요청 사항

1_업무 흐름

저희는 의료기기를 제조하는 중소기업입니다.

간단하게

원자재 입고 => 원자재 생산 불출 => 제품 출하 입니다.

제품은 정해진 BOM에 따라 원재료를 생산에 불출하여 생산합니다.

2_기존 업무 방식

생산계획에 맞추어 원자재를 생산에 불출하고 출하되는 제품 S/N까지 확인하여 일일이 수작업으로 하나하나씩

엑셀양식을 만들어 기입하고 있습니다.

원자재,제품도 매일 입출되는 양이 많아서 재고가 안맞는 경우도 있습니다.

기존에 쓰는 파일은 사내규정상 업로드가 되지않아 메일 주시면 사내메일로 간략한 양식 첨부해드리겠습니다.

3_자동화 하고 싶은 업무

원자재를 불출서 즉 BOM을 보고 만든 불출서 양식이 있으며, 불출서를 프린트하여 수기로 체크하고 불출하고있습니다.

*불출서 전산화

*불출서 전산에 기입시 수불자료에 자동입력

*자동 재고 관리

*생산계획을 입력하면 자동으로 월단위 재고파악 가능