맞춤제작 전문가 답변 검색결과 940건
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가
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근태관리 프로그램 제작문의
1.업종 : *
2.예산 : 추후협의
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- ** 인사담당자 **입니다.
한강에 위치한 세빛섬에 근무중인 약 100명에 대한 근태관리시스템을 개발하고자합니다.
현재, 보안업체 에스원의 지문인식시스템으로 출.퇴근을 관리하고있으며, 그 데이터를 통해
시간외수당(연장,야간,휴일,휴일연장 등)계산을 진행하고있습니다.계산은 엑셀로 수기작업을
진행중이며, 수기작업으로 인한 오기 및 기타 사항들로 계산에 오류가 비번히 발생합니다.
52시간 단축법안으로 개인별 주 근태시간 관리가 필요하고 계산등에 오류를 줄이고자
프로그램 개발 문의드립니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 시간외수당 자동계산(지문인식 근태자료를 raw데이터로 한 자동계산)
* 주,월 단위 근태관리(개인별 근무시간, 연차,휴가 등의 관리)
* 기타 근태관리에 필요한 데이터 자동화 관리--------------------------------------------------------
고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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