1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

음식점 매장을 여러곳 운영하는 사업장입니다.

매장이 11개가 있는데요 매출관리와 손익계산서 통장내역관리 현금지출관리 등 한눈에 알아보기쉽게 관리하고싶은데 지금제가 만든 엑셀로는 불편함이많고 만족스럽지 못해서 맞춤제작 신청합니다. 원하는부분은 많은데 여기로 설명하기는 힘들군요.

제가 정리해놓은 문서를 첨부합니다.

부산인거같은데 가능하다면 방문 상담도 가능한지요.