1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

안녕하세요! 이익배분 계산하는 엑셀프로그램 문의드립니다!

첨부한 파일의 LIST 탭의 A:D 까지는 쇼핑몰에서 주문된 주문정보입니다.

모델과, 판매루트라는 변수가 있는데요

Model 텝에 있는 정보 (모델과, 루트에 따른 이익배분 표) 를 참고해서

자동으로 제조사/몰운영관리/오프라인/판매점/대리점/마케팅팀 에 분배되는 이익을 계산해주는 프로그램이 필요합니다.

예를들으, LIST탭의 주문번호1에 해당하는 품목은

모델1, 루트4 이기 때문에,  Model탭 E4:E9 정보를 참고해서 마진을 계산해 주어야 합니다.

여기서, 루트 개수는 픽스이고, 모델개수는 계속 추가될 여지가 있습니다.

대략적인 제작기간과 예상비용 알고싶습니다.

또, 이런 유사한 형태의 프로그램에 추가할만한 기능이나 UI 등등, 다양한 조언해주셔도 감사하겠습니다!!^^

답변하실때 문자하나 부탁드립니다^^