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고객 관리 시스템 구축
1.업종 : 고객관리
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
안녕하세요,
엑셀 프로그램 개발 문의드립니다. 저희 회사는 고객 지원 티켓 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
1. 티켓 생성 및 관리: 고객의 문제나 요청을 티켓 형태로 생성하고 관리하는 기능
2. 티켓 상태 추적: 티켓의 상태(진행 중, 해결 등)를 추적하는 기능
3. 티켓 할당 및 우선순위 설정: 티켓을 담당자에게 할당하고 우선순위를 설정하는 기능
4. 티켓 해결 내역 기록: 티켓 해결 내역을 기록하고 저장하는 기능
5. 티켓 보고서 생성: 주간, 월간 티켓 처리 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능
위 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발하려고 합니다. 예상되는 개발 비용을 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.
감사합니다!
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제작 일정과 견적 문의합니다.
1.업종 : 전자상거래
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
※기본
1.시트 "List" 는 기초데이터.
2.시트 "진행현황" 에 이름이나 전화번호 같은 고유정보를 입력하면 List에 있는 정보들이 헤더값에 맞게 자동으로 입력되고, 날짜/키워드/순위를 직접 입력하면
3.시트 "키워드별일정표" 에 날짜열과 키워드 행이 일치하는 지점에 블로거의 이름과 원고료가 나타난다.
4.시트 "키워드별일정표" 에 입력되는 순서대로 빠짐없이 시트 "결제요청서" 에 순차적으로 모든 헤더값을 채워준다.※부가
1.시트 "진행현황" 포스팅 키워드에 연결해놓은 하이퍼링크를 시트 "결제요청서" 헤더값 "URL" 에 자동삽입되게 한다.
2.시트 "진행현황" 에 색채우기 표시된건 시트 "결제요청서" 헤더값 "상태" 에 "결제요청" 문구 삽입. 색채우기 미표시된건 "미진행" 표시되게 한다.
3.원고료 변동시 전후 금액을 구별 적용할수 있도록 변경된 시점을 사용자가 컨트롤 할수 있어야 한다.빠른 검토후 견적 부탁드립니다.
감사합니다.
--------------------------------------------------------고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는비공개로 수정해드렸습니다.엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^--------------------------------------------------------