1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

원료수불 4.1.6 ver 수정해 주신것 넘넘 좋아요!!

감사합니다 ~^^

몇가지 더 가능한지 여쭤보고 싶어요

1. 제품별 월간 재고현황에서 일별로 라인이 그려져 있지않아 파악하기가 좀 어려운데 일별로 라인추가가 되는지요?

2. 저희 회사는 재고량이 소숫점은 필요가 없는데 투입하면 뒷자리 소숫점이 나타나지 않게는 할 수  있나요?

3. 필요없는 시트를 숨기는 방법좀 알려 주세요  

4. 제품생산, 제품판매 시트에 합계란 추가 해 주신것에 대해서 단가란은 합계 안되게 가능 한가요?

5. 제품 수불대장에서 거래처명을 날짜 옆칸에 위치를 바꾸는게 가능 한지요?

    예) 거래일자 ㅣ 거래처 ㅣ 생산량 ㅣ판매량  이렇게요