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'상품구입'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 411건
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고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨
- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행
- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음
- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함
- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록
- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석
- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류
- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계
- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공
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주문서 양식에 대한 매크로 자동화를 요청합니다. 저희는 인터넷 쇼핑몰로 코코넛 오일을 판매하고 있는 업체입니다. 저희가 요청드리는 작업은 1.빈공란 채우기. -송화인명 란에는 항상 러브유어바디 라는 글자가 채워지게. -수량 란에는 항상 1이라는 숫자가 채워지게. 2.상품명 란 전반적 수정. -제품명 변경 : 피지산 발효 코코넛오일-440ml- >> 발효코코넛오일 (어떻게 변경할 건지는 저희 측에서 자료 제공) -띄어씌기 없애기 -부호 바꾸기 : "-1-" 대신 "(1)" / "^" 대신 "," -자동추가입력 : 두가지 타입. ("발효코코넛오일"에는 "파우치(1),공병(1),엽서(1)"가 항상 자동 입력.) ("버진코코넛오일"에는 "공병(1)"이 항상 자동 입력.) -()안의 숫자는 변동 가능하게 설정. ("발효코코넛오일(2)"면 "파우치(2),공병(2),엽서(2)") ("버진코코넛오일(2)"에는 "공병(2)") ("발효코코넛오일(1),버진코코넛오일(1)"에는 "파우치(1),공병(2),엽서(1)") 완성된 예시) 피지산 발효코코넛오일-440ml--1 ^ 피지산 버진코코넛오일(요리용)-440ml--1 수정 완성본) 발효코코넛오일(1),버진코코넛오일(1) 저희가 사용하고 있는 문서를 첨부합니다. 두가지 파일을 동시에 추가 할 수 있을 줄 알고 수정 전 상태와 수정 완료된 상태를 같이 첨부하려고 했는데 안되는군요; 그럼 우선 결과만 보여드리겠습니다. 첨부파일을 보시면 그나마 이해가 쉽지 않을까 생각합니다..
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
