1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

안녕하세요. 제조업 급여정산 관련 문의드립니다. 

저희는 첨부파일과 같이 세콤프로그램에 있는 출퇴근시간을 복사했다가 붙여넣고

그 시간을 계산해서  일별로 정산하고 있습니다.

평일 주간은 8시간을(점심1시간제외하고) 넘기게되면 9시간째부터는 특근수당으로(x1.5배)로 적용되며,

심야수당은 야간에 8시간을 충족한 상태에서 22:00~06:00(식사시간제외)에 (x0.5배)로 적용됩니다.(똑같이 9시간째부터 특근)

공휴일 및 토,일은 어느시간대건 특근(x1.5)

보통 출,퇴근시간에 분단위는 적용되지 않으나, 가끔 드문 케이스로(30분씩) 하는경우가 있습니다.

그리고 평일(월~금) 만근을 하게되면 주말 근무와 관계없이 일요일에 주차로(시급x8시간)이 추가됩니다.

주간엔 12:00 ~ 13:00 , 야간엔 파트1 = 00:00 ~ 02:00 , 파트2 = 00:00~01:00 까지 식사 및 휴게시간을 가지는데

파트1은 2시간의 휴게시간중 지금은 30분을 근무시간으로 쳐주고 있지만, 그걸 심야수당 1시간(x0.5) 또는 1시간 같은 방식으로 바뀔 여지가 있는 상황입니다. 

출,퇴근시간 기입후 자동급여정산->급여대장(개개인의 세부금액만 나와있게) 제작 가능할까요?