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구매팀 견적서 정리 파일 제작 요청
1.업종 : 의학 및 약학연구개발업
2.예산 : 최대한 저렴했으면 좋겠습니다. 가능하다면 10만원 이하 부탁드리겠습니다.
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
주된 업무는 업체에 견적서를 받아 정리하여 최저가로 구매하는 것입니다.업무는 구매요청물품 취합 -> 기존 견적서 확인, 업체에 견적서 요청 -> 견적서 비교 -> 최저가 업체에 구매 -> 견적 파일 정리 입니다.
기존에는 월별/업체별로 가격을 다 써놓고 관리했는데,
품목과 업체가 늘어나다보니 눈으로 확인하고 수기로 관리하는 과정에서 실수가 늘어나게 되었습니다.
관리하던 파일의 일부 첨부드립니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 품목을 검색하였을 때, Cat.No/제조사/품명/단위/견적업체/견적일이 모두 나왔으면 좋겠음 + 최저가만 금액에 빨간표시 등으로 눈에 띄었으면 함 (필수는 아닙니다) *3개월 이내의 견적만* 품목 등록을 하였을 때, 이전에 등록한 품목이라면 중복값이라는 안내와 함께 등록이 안되었으면 좋겠음
* 견적 내용을 업데이트하는 과정이 간단했으면 좋겠음: 품목 등록한 물품 중 몇개의 품목을 선택했을 때, 단가만 입력했을 때 추가가 되었으면 좋겠음
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가