원재료 입고(목재, 철물, 서랍 등) -> 싱크대 및 붙박이장 생산 -> 제품 판매

이런 흐름으로 자재가 관리됩니다.
싱크대 및 붙박이장은 규격에 따라 색상에 따라 들어가는 량과 철물 서랍의 종류가 다르고요.
그렇게 나온 제품이 완성되면 원자재에서 그 양을 빼서 자재를 관리하고 싶습니다.

제가 맞춤엑셀쿠키 사이트를 확인해보니
제품생산관리 업무자동화 프로그램(원자재 입출고관리)와 많이 비슷한것 같습니다.

견적서 쪽은 좀 더 복잡한데요.
견적은 저희가 제작하는 것 말고도 다른 회사 제품들도 선택이 가능해야 하거든요.
이건 컨설팅이 필요할것 같아서 이렇게 맞춤제작 신청을 요청합니다.
혹시 출장 컨설팅이 가능하신지요?

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공