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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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맞춤제작 신청합니다.
1.업종 : 항만 관련 인력공급
2.예산 : 견적서 요청함
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
현재 동해항운노동조합은 총 400여명의 조합원이 근무하고 있으며, 조합원의 노임 산정 방식이 (단가*톤수)입니다.
연락소는 총 11개소가 있으며, 하역사는 총 30개 미만입니다.
예를 들어 해당 연락소(30명)가 하역사로부터 단가 200원*5000톤을 작업을 진행하였을 경우,
조합원 100% 29명, 연락소장 112% 1명의 노임이 발생하는 구조임. 1,000,000원/3012%가 해당일 조합원의 노임이 됨.
2)자동화하고 싶은 업무
*하역사별(30개소)로 작업날자별로 단가와 작업톤수를 넣으면 조합원과 연락소장의 노임이 자동으로 산정되어 합산되었으면 좋겠음.*
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기존에 쓰고있는 프로그램 첨부 하겠습니다 확인해보시고 연락주세요!