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CRM(고객 관계 관리) 자동화
1.업종 :
2.예산 : 400
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객별 구매 내역을 개별적으로 기록 및 분석
- 특정 고객의 선호 상품 및 구매 패턴을 파악하기 어려움
- 맞춤형 상품 추천을 수작업으로 진행해야 함
- 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 수립이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 구매 내역을 자동 수집 및 정리
- 구매 패턴을 분석하여 고객 맞춤형 상품 추천
- 일정 기간 동안 구매가 없는 고객에게 자동 리마인드 발송
- VIP 고객 및 재구매 고객 자동 분류
- 고객별 맞춤 프로모션 추천 및 이메일/SMS 발송
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제품별 반품률 자동 분석 리포트
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 반품 데이터를 판매 기록과 별도로 수기로 정리
* 제품별 반품률을 계산하려면 판매수량과 반품수량을 일일이 비교해야 함
* 월별, 분기별 반품률 변화나 이상 징후 파악이 어려움
* 반품이 잦은 제품이나 기간에 대한 분석이 수작업으로 진행됨
자동화하고 싶은 업무
* 제품별 판매수량과 반품수량을 자동 비교
* 반품률 자동 계산 및 이상치 표시
* 월별/분기별 반품률 추이 분석 자동 리포트 생성
* 반품률이 일정 기준 초과 시 경고 색상 표시
* 제품군, 모델명, 판매 채널별로 세부 분석 가능