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'데이터 관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,578건

  • CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템

     

    1.업종 : 고객관리
     

    2.예산 : 600
     

    3.제작 요청사항
     

    # 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

    - 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

    - 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

    - 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

    - 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  


    # 자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

    - 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

    - 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

    - 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

    - 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

    - 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

  • 이벤트 및 프로모션 성과 분석 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항

    현재 이벤트 및 프로모션 진행 후, 성과 분석을 수작업으로 진행하고 있습니다. 매출 증가에 대한 기여도를 평가할 때, 이전 매출 대비 비교, 할인율에 따른 효과 분석, 특정 기간 동안의 매출 변화 등을 하나하나 수동으로 계산해야 하며, 이를 효율적으로 관리할 수 있는 시스템이 필요합니다.  

     

    1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

       - 프로모션 시작 전후의 매출 이터를 엑셀에서 수작업으로 비교  

       - 이벤트별 매출 기여도를 분석하려면 매출, 할인율, 유입 채널, 고객 반응 이터 등을 따로 정리해야 함  

       - 프로모션 진행 중 실시간 효과 측정이 어렵고, 종료 후에도 빠르게 결과를 도출하기 어려움  

     

    2. 자동화하고 싶은 업무  

       - 이벤트/프로모션별 매출 기여도 자동 분석  

       - 프로모션 진행 전후 매출 변화 자동 비교 및 성장률 계산  

       - 할인율과 매출 상관관계 분석을 통한 최적 할인율 도출  

       - 이벤트 유형별 성과 비교 (예: 할인 행사 vs. 1+1 행사 vs. 쿠폰 지급)  

       - 기간별 실적 보고서 자동 생성 및 시각적 이터 제공  

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